A troca por garantia ocorre em caso de defeito do produto, detectado por fabricação. Para solicitar a mesma, enviar uma solicitação para contato@geracaonotebook.com.br com assunto “Troca em Garantia” e nº da Nota Fiscal com um breve relato do ocorrido antes da apresentação do defeito. Responderemos em até 02 (dois) dias úteis com procedimento para o envio.

A GN se responsabiliza pelo custo do frete para produtos que apresentarem defeito em até 30 dias do recebimento pelo consumidor, após este período, o consumidor será responsável pelos custos de envio do produto. A GN garante a troca do produto em até 30 dias, respeitando seu direito de consumidor garantido por Lei.